Пишу проблему своей тещи. Адрес проживания переулок Тепличный, дом 4, квартира 10. Управляющая компания "Томуса". Проблема не может решиться уже третий год. В квартире необходимо поменять стояк, на котором с каждым годом появляется все больше свищей. Подавались неоднократно заявки у диспетчера, которые забирает этот же диспетчер и никаких документов на руках не остается. Ни разу по заявке в квартиру не прибыл ни один сотрудник управляющей компании. После подачи заявки 15.10.2020 пообещали прислать бригаду в субботу, 17.10.2020 и потребовали подготовить место для работы бригады. Бригада до сих пор по заявке не приезжала. При последнем обращении 22.10.2020 года диспетчер заявил, что заявок вообще никогда не поступало и ей самой нужно договариваться с соседями и менять стояк во всем доме, хотя все соседи заявили, что они уже стояки меняли и новой замены им не требуется. Женщине 73 года, она Ветеран труда. После каждого похода к диспетчеру льет слезы. Помогите решить проблему.
